Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Продавец — ООО «NIKA FARM SERVIS»  (Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Сергелийский район, улица Безакчилик, дом 18 А.)

Покупатель — любое физическое лицо, дееспособное, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Покупатель соглашается, что любое использование Сервиса, в том числе просмотр информации о Товарах без авторизации на Сервисе, или авторизация на Сервисе и совершение действий по бронированию и покупке Товара, свидетельствуют о полном согласии Покупателя с условиями настоящего Соглашения в редакции, которая действовала на момент фактического использования Сервиса.

Товар — любой товар, разрешенный к продаже в Аптеках, в том числе, лекарственные средства, изделия медицинского назначения, предметов санитарии и гигиены, лечебного питания, минеральных вод, а также лечебно-косметической продукции, биологически активных добавок и т.д. размещенные в виде графического изображения или фотографий на страницах интернет-аптеки OXYmed.

Оферта -  публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров удаленным (дистанционным) способом (далее «Договор»), на указанных в настоящем договоре условиях Продавца и условиях Интернет-аптеки.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты (Договора).

Бронирование- должным образом оформленный Покупателем запрос на бронирование товара по определенному адресу.

Заказ - электронный документ, содержащий информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, ФИО или наименование Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа.

Оборот электронных документов – система обмена электронным документа с

Товарный Чек -  документ, подтверждающий факт приобретения конкретного товара. В товарном чеке указываются сведения о продавце, наименование и количество товара, артикул, цена товара, общая стоимость, дата продажи. Документ, предоставляемый Поставщиком Покупателю в его личном кабинете или выдаваемый Покупателю после оплаты за Товар.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «NIKA FARM SERVIS» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «NIKA FARM SERVIS» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.

2.3. Для того чтобы воспользоваться услугами веб-сайта или некоторыми отдельными функциями, Покупателю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Покупателя будет создана учетная запись или Покупателю необходимо указать персональные данные в различных формах на веб-сайте для создания учетной записи.

2.4. Для регистрации Покупатель обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у аптеки есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, аптека имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя и отказать Покупателю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

2.5. Продавец оставляет за собой право в любой момент потребовать от Покупателя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, не предоставление которых, по усмотрению Продавец может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь за собой отказ со стороны Продавец в бронировании или реализации Товара для Пользователя, в т.ч. расторжение в одностороннем порядке настоящего Соглашения и других документов, связанных с бронированием и реализацией Товара.

2.6. При регистрации Покупатель самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Продавец вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

2.7. Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов сайта под учетной записью Покупателя, включая случаи добровольной передачи Покупателем данных для доступа к учетной записи Покупателя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).

2.8. Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к сервисам Продавца с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

2.10. Продавец вправе заблокировать или удалить учетную запись Покупателя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным севрисам Продавца и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе, в случае нарушения Покупателем условий Соглашения, условий иных документов или действующего законодательства Республики Узбекистан, а также в случае не использование Покупателем соответствующего сервиса.

2.11. Покупатель вправе в любой момент обратится в центр обслуживания по номеру телефона, указанного в веб-сайте или направив письмо в электронную почту Продавца, после чего оставив заявку Продавец самостоятельно удаляет учетную запись Покупателя в течение 10 рабочих дней с даты принятия заявки.

3. Предмет Договора и цена Товара

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем договоре. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.1.1. Договор розничной купли-продажи считается исполненным продавцом с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии –– любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара.

3.2. Цены на Товар определяются в одностороннем бесспорном порядке и указываются на веб-сайте: https://oxymed.uz.

3.2.1. Цены на товар могут изменяться в одностороннем порядке.

3.3. Цена товара указывается в национальной валюте Республики Узбекистан — сум.

3.4. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на веб-сайте Продавца.

3.5. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Продавца.

3.6. В связи с разными техническими характеристиками мониторов, цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

3.7. Внешний вид Товара может отличаться от описанного на веб-сайте.

3.8. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу для дачи подробной информации о товаре по номеру телефона, указанного на странице веб-сайта.

4. Момент заключения договора

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой.

4.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, купивший товар в Интернет-аптеке Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.

5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы, сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, размещая их на веб странице https://oxymed.uz. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
5.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-аптеке, а также другими данными размещенными в веб-сайте https://oxymed.uz/.

5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний обязуется предоставить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара при условии осуществления доставки. 

5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
5.3.4.  Не использовать товар, заказанный на веб-сайте https://oxymed.uz. в предпринимательских целях.

6. Доставка товара

6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется исключительно в пределах города Ташкент.

7.1. Товары надлежащего качества.

7.1.1. Согласно Положению №2 «О порядке розничной реализации лекарственных средств и изделий медицинского назначения» Республики Узбекистан от 26.04.1996 года -  Лекарственные средства и изделия медицинского назначения, реализованные из аптек, не подлежат возврату и замене их аналогами.

7.1.2. Отказаться от доставленного заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:

-  доставленный товар не соответствует заказанному;

-  товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;

- товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

Товар может быть возвращен только в момент доставки.

В случае, если товар имеет повреждения вследствие нарушения целостности, и Покупатель в полном объеме оплатил его, Продавец за свой счет обязан предоставить аналогичный товар в разумные сроки. 

7.2.2. Процедура возврата товара в случае несоответствия или ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:

- Покупатель должен немедленно сообщить в контакт-центр о несоответствии либо повреждении товара;

- В информации о возврате должно быть сказано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.

- Покупатель должен сделать фото поврежденной упаковки товара и переслать его в контакт-центр

8. Способы оплаты

8.1. Произвести оплату Покупатель может следующим образом:

— Оплата через платежные системы, которые предусмотрены на сайте https://oxymed.uz: Payme, Click и UZUMbank.

9. Форс-мажор

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов Республики Узбекистан или иных государств, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на веб-сайте имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством.

11. Прочие условия.

11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан. Спор подлежит рассмотрению в Мирзо-Улугбекском межрайонном суде по гражданским делам. 

11.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ООО «NIKA FARM SERVIS» обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу на территории Республики Узбекистан, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение на территории Республики Узбекистан, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.

11.4. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Республики Узбекистан об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя, Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.

12. Условия Гарантии

12.1. ООО «NIKA FARM SERVIS» гарантирует, что на все реализуемые товары имеются сертификаты соответствия, гигиенические и иные необходимые документы, подтверждающие подлинность и качество Товара.